• Retrouvez de la sérénité.

    Sortez d'un conflit coûteux grâce à une médiation pour dirigeants.

    Vous risquez de perdre des personnes clés, du CA, un marché à cause d’une crise au sein de votre top-management ou entre associés ?

    Retrouvez de la cohésion et de l’efficacité dans vos équipes, en 10 à 21 jours, grâce au programme de médiation pour dirigeants de PME.

    Échange confidentiel sans engagement

    • Confidentialité stricte
    • Durée limité - coût maîtrisé
    • Médiateur expérimenté en contexte de direction
    • Protocole éprouvé - décision sans perte d'autorité
  • Voici quelques-uns des secteurs dans lesquels je suis intervenu :

  • Ce n’est pas le conflit qui coûte,

    c’est le temps qu’il dure

  • Que ce soit à cause de tensions entre associés ou de visions divergentes au sein du Codir :

    Au début, il y a des désaccords stratégiques normaux.
    Puis, sans cadre clair pour les traverser, le conflit s’installe.

    Les échanges se tendent, les décisions se repoussent,
    et chacun commence à protéger son périmètre plutôt que le projet commun.

    Ce que ça produit concrètement

    • Une énergie managériale absorbée par la gestion des tensions
    • Des décisions prises trop tard ou par défaut
    • Des alliances implicites, des jeux d’influence, une perte de confiance
    • Le risque réel de voir partir des personnes clés
    • Une charge mentale croissante pour le dirigeant

    La racine du problème

    Quand un conflit dure, ce n’est presque jamais par manque de bonne volonté.


    C’est parce que les outils habituels ne suffisent plus.

    Les réunions internes, l’autorité hiérarchique ou les arbitrages rapides
    ne recréent pas l’espace nécessaire pour se parler et décider autrement.

    Rester seul face à cela a un coût

    Plus le conflit dure, plus il devient structurel.


    Plus il est coûteux, humainement et économiquement.

    Et pourtant, demander de l’aide à ce stade reste l’une des décisions les plus difficiles pour un dirigeant.

    Il existe une solution accessible

    Dans les situations à fort enjeu, ce n’est pas plus de contrôle qui débloque la situation,
    mais un cadre structuré, neutre et sécurisé qui permet de remettre du mouvement là où tout s’est figé.

    👉 C’est précisément le rôle de la médiation de dirigeants.

  • Durée limité - Coût maîtrisé - Confidentialité

    • Résolvez une crise de gouvernance en 10 à 21 jours sans immobiliser votre organisation
    • Traitez des tensions sensibles à huis clos et protégez votre réputation interne et externe

    Décision claire, sans perte d'autorité, qui s'appuie sur une expérience de dirigeant

    • Clarifiez les conflits de direction complexes pour reprendre la maîtrise et avancer sereinement
    • Décidez sans ingérence externe et conservez pleinement votre autorité de dirigeant
    • Appuyez vos décisions sur un médiateur qui connaît réellement les enjeux du top management

    Pas de perte de manager clé

    • Trouvez une issue sans perdant pour sécuriser l’engagement et la stabilité durable
    • Évitez un départ coûteux en explorant une solution responsable et maîtrisée
  • Étude de cas

    Inspiré d'une mission réelle anonymisée

    Conflit entre le directeur d'une unité de production et le responsable technique

    Un dirigeant de PME me contacte car un membre du CODIR est en conflit avec un manager clé.

    La problématique

    Les deux protagonistes sont en conflit ouvert et sollicitent chacun le dirigeant pour arbitrer en leur faveur.

    Ce dernier me confie envisager de licencier l'un ou les deux pour mettre fin au conflit qui a contaminé l'équipe où les collaborateurs prennent partie pour l'un ou l'autre.

    La situation

    Les mauvaises relations entrainnent des négligences ayant des impacts sur le service aux clients avec perte de chiffre d'affaires.

    Puis, en raison de l'augmentation des tensions, des arrêts maladie viennent désorganiser le service et les liens avec les prestataires.

    La solution

    Le dirigeant convainc les protagonistes de participer à une médiation de groupe menée par une personne externe.

    Ils acceptent (mais lors des premiers entriens un dit ne pas y croire et un autre espérer que ça échouera).

    1. Première phase : les entretiens individuels (2 entretiens de 2h avec trois personnes soit 6 entretiens - 12h)
      C'est un temps d'objectivation des faits et de clarification ce qui est imortant pour chaque partie.
    2. Deuxième phase : les séances plénières (3 plénières à 2 personnes de 3h - 9h)
      Chaque personne exprime ce qui compte pour elle, est entendue et écoute l'autre.
    3. Troisième phase : la plénière de groupe (1 plénière avec le dirigeant et tout le service - 3h)
      C'est le temps de la libération de la parole pour toutes les parties impliquées et impactées.

    Le résultat

    Retour à la normale entre les deux personnes (et leurs alliés) et apaisement général au sein de l'équipe avec la mise en place de nouveaux rituels pour entretenir une nouvelle ambiance de coopération.

    Le bilan financier

    Coût estimé de l'option licenciement d'un des protagoniste + départ de certaines personnes ayant pris partie pour lui + nouveaux recrutements + surcharge de travail redirigée temporairement vers les prestataires + perte de CA : 50 000€

    Coût de la médiation : < 5 000€

  • Une médiation de dirigeants, avec un cadre clair et sécurisé

    Quand un conflit s’installe au sommet,

    il ne s’agit pas de convaincre, ni de trancher à la place des dirigeants.

    • La médiation crée un cadre sécurisé et structuré.
    • Elle remet du dialogue là où il n’y en a plus.
    • Elle permet des décisions claires, assumées et durables.
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    1. Poser un cadre clair et confidentiel

    Dès le départ, le cadre est posé avec le dirigeant.
    Objectifs, rôles, règles de confidentialité, périmètre d’intervention.

    Chacun sait ce qui est attendu.
    Rien n’est laissé implicite.

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    2. Comprendre ce qui bloque vraiment

    Des entretiens individuels permettent d’identifier les points de tension, les non-dits et les enjeux réels sans exposer les personnes ni raviver le conflit.

    Ce travail en amont est ce qui rend la médiation opérante.

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    3. Recréer un espace de dialogue utile

    Les échanges sont ensuite facilités dans un cadre sécurisé.
    On ne cherche pas l’accord à tout prix, mais la compréhension mutuelle suffisante pour décider.

    Les discussions redeviennent possibles, même sur les sujets sensibles.

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    4. Aboutir à des décisions concrètes

    La médiation vise des décisions claires, validées par les personnes concernées et directement actionnables dans l’organisation.

    L’objectif n’est pas l’harmonie,
    mais l’efficacité relationnelle au service du projet.

    Un format court, adapté aux enjeux des dirigeants

    • Une intervention limitée de 10 à 21 jours
    • Un budget maîtrisé
    • Une autorité de direction préservée

    Juste ce qu’il faut pour sortir de l’impasse
    sans désorganiser l’entreprise.

    Les photos sur le site, mis à par ma photo, ne sont pas personnelles en raison de la stricte confidentialité des missions de médiation.

  • Ma première vie professionnelle, c'est 20 années passées en entreprise comme cadre dirigeant dans la fonction achat, et ensuite, plus de 10 ans comme entrepreneur dans le conseil, la formation et le management de transition.

    La recherche de réduction des coûts, sous-jacente à la fonction achat, m'a amené à m'intéresser aux coûts cachés et au gaspillage des ressources.

    C'est pour cela qu'en 2010, je me forme à la prévention des risques psychosociaux au travail (DU), qui sont source d'un énorme gaspillage de ressources (humaines).

    Puis en 2019, j'explore les compétences relationnelles avec un nouveau point de vue, celui de la Communication NonViolente, qui m'enthousiasme tout de suite. J'y consacre de nombreuses formations d'approfondissement et notamment une spécialisation en médiation.

    Ces années à traquer ce qui coûte à l'entreprise, ce qui gaspille ses ressources, m'ont permis de développer une expertise en gestion des relations à forts enjeux et de résolution des conflits au niveau de la direction d'entreprise.

    C'est avec l'envie d'offrir des outils et des espaces de pacification de soi et des relations que j'interviens chez mes clients, avec pour objectif de garantir une coopération maximale des équipes et des parties prenantes.

  • Questions que tout dirigeant se pose (sans toujours oser les poser)

  • 1. Est-ce que ça fonctionne vraiment dans des situations tendues ?

    Oui, parce que l’intervention est ciblée sur le top management, avec un cadre structuré qui permet des décisions claires, même quand le dialogue est bloqué.

    2. Est-ce que ça ne va pas prendre trop de temps ?

    Non. Le programme est volontairement court et cadré, sur 10 à 21 jours, pour éviter que le conflit ne s’installe et ne coûte davantage à l’entreprise. C'est ce qui garantit aussi un budget maitrisé.

    3. Ne vaut-il pas mieux se séparer d’une personne plutôt que de tenter une médiation ?

    Parfois oui. Mais la médiation permet de valider cette décision de manière posée, sans précipitation, et d’éviter un départ coûteux quand une issue existe.

    4. Est-ce que la médiation va remettre en cause mon autorité de dirigeant ?

    Non. Le cadre est non intrusif. Vous restez décisionnaire à chaque étape. La médiation aide à clarifier, pas à diriger à votre place.

    5. Et si cela se sait en interne ou à l’extérieur ?

    La médiation se déroule en confidentialité stricte. Rien ne sort du cadre sans votre accord explicite.

    6. La médiation est-elle aussi envisageable pour les conflits entre associés ?

    Lorsque la relation entre associés impacte les décisions, la gouvernance ou la pérennité de l’entreprise, un cadre de médiation structuré et confidentiel est tout à fait recommandé.

  • Un conflit de direction ne se règle pas avec plus de réunions.

    Il se traite avec un cadre clair, un tiers neutre et un temps limité.

    Ce programme de médiation vous permet de :

    • sortir d’une situation qui s’enlise sans exposer l’entreprise
    • préserver des personnes clés ou décider sereinement
    • retrouver une dynamique de décision claire au sein du comité de direction

    En 10 à 21 jours, vous savez où vous allez, et pourquoi.

    • Échange confidentiel
    • Sans engagement
    • Décision finale entre vos mains
    • Pas besoin d'avoir l’accord préalable de l’autre partie
  • Et après la médiation ?

    Résoudre un conflit de direction est une étape décisive.
    Mais pour beaucoup de dirigeants, la vraie question vient ensuite :
    comment éviter que la situation ne se reproduise ?

    Lorsque cela fait sens, la médiation peut être prolongée par un accompagnement plus durable, orienté prévention et maturité relationnelle.

    Selon vos enjeux, cela peut prendre la forme de :

    • missions de coaching pour dirigeants ou équipes de direction
    • formations ciblées à la Communication NonViolente, adaptées au contexte de l’entreprise
    • accompagnements ponctuels sur des situations managériales sensibles
    • soutien pour des négociaitons stratégiques ou des médiations avec des tiers

    Toujours avec le même cadre : confidentialité, pragmatisme et respect de votre rôle de dirigeant.

    Aucune obligation.
    Simplement une option, à explorer si vous le jugez utile.

    À évoquer librement lors de notre échange.